知识库分段怎么选？先保证条件和结论在一起

先检查一段内容能否独立理解

一条制度的结论可能写在前段，适用对象和例外写在后段。如果检索只取到结论，回答就可能扩大适用范围。查看分段预览时，重点寻找这类被拆开的条件。

产品参数表、问答文档和长篇手册的结构不同。问答可以按完整问题与答案组织；手册要保留章节路径；表格则需要重复或关联列标题与单位，不能只按字符数切断。

比较直接分段和上下级关联

Dify 官方文档介绍了普通分段与父子分段等方式。父子方式可以通过较小片段匹配问题，再返回较大范围的上下文。它提供一种选择，并不保证每份资料都会因此改善。

更大的上下文可能带入无关内容，更小的片段可能缺少条件。比较时保持问题与模型不变，观察来源是否命中、回答是否完整，以及新增文本是否确实有用。

用错误结果反推调整方向

如果总是漏掉例外，应检查相邻内容关联；如果返回大量无关条款，应检查分段范围与检索策略。不要在没有记录的情况下同时改动多项设置，否则难以知道哪一项有效。

保存典型文件的处理方式和失败样例，形成适合本企业文档的规则。重新分段后也要检查原文引用和版本标识，保证员工仍能找到完整资料，而不是只看到脱离来源的片段。

用条件分散的问题比较分段

选一道结论与例外分处两段的问题，比较直接分段与上下级关联后的检索结果。记录是否漏条件和带入无关信息，不预设统一长度，也不把平台默认值当成本企业最佳值。