这是秩启的使命。
很多企业的日常运转,依靠老板和骨干把问题接住。遇到难题有人处理,是企业的重要能力;如果每一次正常工作也都需要他们亲自盯住,经验就很难传给更多人。
“靠体系”可以从很具体的事情开始:活由谁接,按什么依据做,什么情况必须确认,结果怎样留下。把这些关系说清楚,企业才有机会把个人能力转成团队共同掌握的做法。
体系也需要成长。规则会遇到新场景,经验会被修正,工具会发生变化。保留问题、判断依据和修订记录,团队才能知道为什么调整,而不只是照着最后一版执行。
AI在其中承担的是协助作用。它可以整理材料、检索知识、形成草案,让人有条件把经验用于判断和协作。企业仍然需要决定规则,核对结果,承担对客户的承诺。
秩启通过课程和协助咨询服务帮助企业理解并运用这些方法。我们希望方法能够交给企业,团队能够继续建设,而不是长期依赖某位讲师或某个外部服务人员。
使命说明我们选择什么方向;每一次具体服务,还要落到双方确认的范围、责任和记录上。让企业自己的能力逐步积累,就是这条路上值得持续做的事。