Peter，做了近20年外贸生意，也懂技术的外贸人。
外贸工作中，一个看似简单的动作，往往连接着多个人的判断。回复一封询盘，需要理解客户需求；给出报价，需要核对成本、条件和权限；确认交期，需要知道供应端能否兑现。
如果只看工具能生成什么，很容易忽略这些联系。回复写得流畅，不代表价格正确；一张表填得完整，也不代表相关人员已经确认。
秩启从具体工作出发讨论AI应用。先选一个真实场景，写清资料从哪里来、由谁判断、怎样交接、出错找谁，再考虑AI能够协助哪些动作。
人的经验也要进入方法。一位业务员为什么接受这个条件，一位单证员为什么要求复核某个字段，这些判断值得留下。记录其中的依据和适用范围，后来的人才知道什么时候可以照做，什么时候应该重新判断。
课程与咨询的作用，是帮助企业把问题拆清楚，把方法讲明白。企业自己的团队仍需掌握规则、验证结果并持续维护。一次演示能够说明想法，实际运行记录才能说明做法是否适合这家企业。