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秩启v1.5.4
外贸企业AI应用与组织升级

方法与实践 / 认识秩启

怎样看一份运行证据

一份可核对的证据,应当把操作、依据、责任和结果连起来。

一段演示展示了可能性,一份草案展示了准备工作。要判断某个做法是否已经用于企业,还需要看真实业务中的记录。

可以从一笔业务开始核对:输入资料来自哪里,谁确认过,使用了哪版规则,系统或人员进行了什么操作,结果交给谁,出现例外怎样处理。

记录之间应当能够对应。只有输出截图,往往无法说明资料和规则;只有统计数量,也不能说明这些业务是否真实、是否按现行做法运行。

修改记录同样重要。为什么改变规则,谁同意,何时生效,用哪些样例复核,都有助于下一位接手的人理解。不能把后补出来的漂亮材料当作原始执行记录。

资料缺少、运行时间不足与实际业务量不足,应分别说明。若只是数量未达到约定要求,也要先确认其他条件是否满足,再讨论后续验证安排。

对外介绍时,也要分清示意图、概念影片、教学样例与真实案例。真实案例需要授权和适当脱敏,不能因为画面像实际业务,就将其称为客户成果。

证据帮助双方看清已经完成什么、尚缺什么,为下一次改进提供依据。

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