# 把价值观写进具体动作

六条价值观，既说明追求，也约束每一次服务。

客户长能力。方法应当被企业团队理解和掌握。讲清楚步骤之后，还要看团队能否说明依据、处理异常、维护版本。

员工更值钱。人的经验可以用于判断、关系与创新。应用AI时，应当说清新的分工和学习安排，让人知道自己的经验怎样继续发挥作用。

经验能沉淀。有效做法、重要判断和修改原因，应该留在公司。内容有来源、维护人和生效状态，才能在下一次工作中继续使用。

数据不能碰。这是一条服务边界：不擅自查看、留存或带走企业业务资料。涉及资料使用时，先明确授权、脱敏、访问范围和处理位置。企业有自己的云账号，也仍需核对外部模型怎样处理输入。

承诺要做到。官网、提案和实际服务应当说同一件事。范围、费用、责任和时限写清楚，变化及时记录；不能靠模糊措辞扩大承诺，也不能在执行时回避已经约定的责任。

交付要落地。课堂作业要能帮助理解和实践，咨询服务要有具体记录，建设成果要按适用标准核对。目录、演示、草案和正式成果各有状态。

这六条可以用于内部评审，也可以帮助客户判断服务是否符合约定。价值观的意义，最终要在具体选择和日常动作中体现。

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- [靠体系赢，不靠人扛](/guides/mission)

- [先把双方责任说清](/guides/boundaries)

下一步：[查看合作与数据边界](/data-boundary)

原文：/guides/values

内容版本：guide:values:v1

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[结合企业情况咨询](/intake?source=%2Fguides%2Fvalues&articleId=guide%3Avalues&versionId=guide%3Avalues%3Av1)