# 秩启 · 服务与生态说明

## 选择适合自己的起点

- **启程营**：10讲线上课程，一课一张企业框架图。每讲计划25–30分钟，共265分钟，填写与复习另计。录播成品、上线日期与观看平台在开放前确认，现可体验框架记录。
- **升级营**：两天一夜，老板带队，以本企业岗位和业务问题为线索，形成现状依据、岗位地图与建设路线草案。
- **成果营**：四天三夜集中学习后，另计40个工作日协助咨询服务。由企业团队建设与维护，秩启提供方法与协助咨询服务。

想先认识方法，可以从启程营开始；希望先梳理现状，可以参加升级营。问题、团队与资料准备充分的企业，可以直接申请成果营。是否适合开展建设，以适配与方案沟通为依据，不要求三门课程依次购买。

## 建设范围与双方责任

本期方案由8项组织基础和企业选定的1–2条优先流程组成。组织基础包括岗位地图、动作与责任清单、新岗位说明书、核心业务SOP、知识库治理规则、数据与权限矩阵、考核与转训方案、AI岗位说明与运行记录。

企业提供经授权的资料，确定业务规则、人员与权限，组织建设、运行和维护，保留真实业务证据。

秩启承担约定的教学、框架模板与示例、方案指导、协助咨询服务、阶段评审与问题建议。

部署、接口配置、定制开发与代运维另列实施清单，书面确认范围、环境与依赖、责任、费用、交接和验收。

## 40个工作日协助咨询服务

四天三夜集训结束后单独起算。原则上在集训结束后3个工作日内约定企业启动日，记为第1日。第10、13、25、40个工作日为参考节点，具体沟通安排写入企业方案。

法定长假按约定停表。确需延期时书面确认，首次免费延期最多20个工作日；服务义务最迟至集训首日起满6个月终止。延期范围按书面约定执行。

因秩启原因未完成其约定承担的服务事项，按对应价款及合同处理。企业自建成果与另行技术实施分别核对责任。

## 秩启生态与年度续费

**成果营费用已包含首年生态服务费用，第二年需续费。**

生态承接成果营之后的常态化学习、交流与协助咨询服务。首年服务期为12个月，自约定建设成果全部确认完成之日，或协助咨询服务期（含书面确认的延期）届满之日，以先到者起算。具体起止日期在企业方案中列明。

第二年继续使用年度服务需要续费。续费前确认费用、服务清单与期限，由企业自主决定，不自动扣费。

| 服务动作 | 频次与范围 | 相关条件 |
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| 方法与案例库 | 随建设进度更新岗位、SOP与流程样例 | 标明来源与可用状态 |
| 月度方法交流 | 每月一次线上方法课 | 围绕实际业务问题讨论建设方法 |
| 集体答疑 | 每月一次集中交流 | 个案实施与持续一对一服务另行约定 |
| 已有AI岗位问题协助 | 每年不超过4次，5个工作日内咨询响应 | 响应时限不代表修复时限；部署与代码维护按实施清单执行 |
| 自建流程评审 | 每年最多2条 | 核对真实证据，是否通过由正式标准决定 |
| 年度复评 | 每年一次 | 满足条件才续发评价证书 |
| 方法修订与共创 | 收集反馈与修订建议 | 成果署名与授权分别确认 |
| 工具与示例更新 | 按约定权益提供已完成工具与说明 | 具体可用状态以实际文件为准 |

企业已合法取得的自身资料与建设成果继续由企业掌握。软件、服务器、模型调用及另行定制费用按对应约定执行。加入生态不自动形成验收通过或认证结论。

## 提案、费用与数据

独立提案明确范围、双方责任、费用与时间后，企业可当天或课后决定。服务器、软件、模型由企业直接向供应商采购，秩启不拿软件商返佣。

采用外部工具前，明确输入范围、授权、处理位置、留存规则与权限回收。教学与咨询使用脱敏样例，不擅自查看、留存或带走企业业务资料。

页面上的意向与方案整理可导出草案，尚未开放报名提交、付款或正式服务开通。